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Résolues

ACquisto del superpacchetto 2018

Buongiorno,

il 28 marzo 2018 ho acquistato il Superpacchetto 2018 utilizzando una vostra offerta speciale. Si dà il caso che ogni volta che accedo a uno dei vostri programmi esce una schermata per dirmi che la mia licenza è "expired" e quindi non posso utilizzare il programma.

Ma l'acquisto pagato aveva dei tempi limitati per l'uso dei programmi? Non era illimitato? Come mai non posso utilizzare i programmi già pagati con carta di credito Master che finisce con le ultime quattro cifre **** **** **** 2262?

Forse perché ho cambiato sistema operativo da Windows 7 a Windows 10?

Siate cortesi a non cestinare questa richiesta e fatemi sapere il perché di questa situazione.

Grazie e buona giornata.

ROCCO TANCREDI

1 commentaire

Buongiorno,


In riferimento alla Sua richiesta abbiamo riattivato tutti i riferimenti dell'ordine in oggetto. Su prega di reistallare i software con privilegi di amministratore utilizzando gli stessi codici licenza.


Cordiali saluti!

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